Devoluciones y cambios

Pedí el tamaño incorrecto. ¿Puedo cambiar a más pequeño o más grande?

Si. Podemos enviarle un nuevo par con el tamaño correcto.
Puede devolver su par a la siguiente dirección:

Logística RANGEL / iGUANEYE
Rua Raimundo Durães Magalhães
Zona Industrial da Maia - sector I, Lote 6/9
4475-132 Maia
PORTUGAL

Asegúrese de que se hayan usado solo sobre una superficie suave y limpia. No reemplazaremos zapatos que no estén en una condición nueva. Tan pronto como los recibamos, le enviaremos un nuevo par.
Coloque un papel en la caja confirmando los colores y el tamaño de los productos que desea recibir, el número de su pedido y la dirección de entrega. El envío del tamaño correcto correrá por nuestra cuenta.
En caso de que desee comprobar su talla, utilice nuestra herramienta de validación de tallas AQUÍ.

Cancelar su pedido o devolver un producto.
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los siete días hábiles posteriores a la fecha en que recibiste tus iGUANEYEs sin dar ningún motivo de cancelación, sin costo para ti, salvo los que puedas incurrir para devolver los artículos.
Asimismo, tienes derecho, sin coste alguno, a cambiar tus iGUANEYEs dentro de los diez días siguientes a tu recepción, siempre que tengas un motivo de la devolución.
El reembolso se realizará dentro de los 30 días posteriores a la cancelación, siempre que hayamos recibido los productos devueltos en su estado y embalaje original. El reembolso cubre el precio que pagó por sus productos y los gastos de envío pagados para recibirlos.
Para devolver un producto, envíe un correo electrónico a contact@iguaneye.com con su solicitud. Una vez que nuestro equipo de atención al cliente se ponga en contacto con usted, podrá enviar los artículos para devolverlos a la siguiente dirección:

Logística RANGEL / iGUANEYE
Rua Raimundo Durães Magalhães
Zona Industrial da Maia - sector I, Lote 6/9
4475-132 Maia
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