Términos y condiciones

ARTÍCULO 1 - ALCANCE

Estas condiciones de venta rigen la venta de productos en el sitio web www.iguaneye.come o www.iguaneye.fr (en adelante, el "Sitio web"), operado por la empresa francesa Oeye, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Lyon con el número 510 17 9 633, con domicilio social en 320, avenue Berthelot 69008 Lyon (en adelante, “Iguaneye”).

Para cualquier información, reclamo o consulta que pueda tener en relación con estos Términos de venta o con los Productos vendidos en el Sitio web, comuníquese con nosotros a: contact@iguaneye.com.

Estos términos de venta estarán vigentes mientras se publiquen en el sitio web. IGUANEYE podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Venta. Por lo tanto, le invitamos a visitar este sitio web y esta página con regularidad para conocer cualquier posible actualización de estos Términos de venta. Si, a pesar de su eliminación o modificación, estas condiciones de venta siguen siendo accesibles al público en otros sitios web, a través de motores de búsqueda web o por cualquier otro medio, no serán vinculantes para IGUANEYE.

Estos Términos de Venta constituyen las reglas únicas y completas que rigen la venta en línea de los productos IGUANEYE (en lo sucesivo, los “Productos”).

Los productos comprados en el sitio web son vendidos únicamente por IGUANAYE. La compra en el sitio web está disponible solo para las siguientes categorías de clientes:

  • Personas físicas que actúen como consumidores que compren bienes para necesidades personales, fuera del curso de su actividad comercial o comercial, y con exclusión de cualquier compra con vistas a la reventa de Productos a terceros, a menos que estén expresamente autorizados para ello por IGUANEYE;

  • Personas que residen en Francia metropolitana, sin embargo, se debe tener en cuenta que las entregas en el extranjero pueden aceptarse caso por caso a la entera discreción de IGUANEYE, dependiendo de su capacidad para proceder a dicha entrega.

Los títulos de las cláusulas en estos Términos de venta son solo para referencia y no afectan la interpretación de estos Términos de venta.

ARTÍCULO 2 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Este sitio web y todos los materiales, texto, código, contenido, software, gráficos, fotografías, ilustraciones, ilustraciones, formatos, archivos, dispositivos y enlaces contenidos en él o vinculados a él (en conjunto, «Contenido») están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes o licenciados a IGUANEYE.

La reproducción, copia, distribución (a través de cualquier medio), publicación, exhibición, modificación o transmisión de todo o parte del Contenido en otros sitios web o medios con fines comerciales está estrictamente prohibida si no está sujeta a la previa autorización expresa de IGUANEYE. Cualquier autorización para la copia o distribución del Contenido debe enviarse a IGUANEYE a la dirección establecida en el artículo 1 de las Condiciones Generales de Venta.

A menos que se especifique lo contrario, las marcas comerciales y / o logotipos colocados en los Productos, en su empaque o mostrados en el sitio web están protegidos por el registro de marcas comerciales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción de dichas marcas y / o logotipos, por cualquier motivo, sin el consentimiento previo por escrito de IGUANEYE.

ARTÍCULO 3 - PRECIOS

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios indicados en el Sitio Web están en EUROS e incluyen el IVA.

Los precios excluyen cualquier impuesto o gravamen nacional o específico que pueda aplicarse en caso de venta a un comprador establecido fuera de Francia, y excluyen los gastos de envío.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento a criterio exclusivo de IGUANEYE. Solo los precios establecidos en el momento en que el cliente solicita los Productos se considerarán como el precio exacto de la transacción.

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO

Los métodos de pago aceptados en el sitio web son la tarjeta de débito y / o crédito que figura en el sitio web. El importe del pedido se debitará solo una vez que IGUANEYE confirme el pedido.

En caso de que el Cliente decida hacer uso de su derecho de desistimiento que le fue ofrecido, el monto del pedido correspondiente será re-abonado en la tarjeta que se utilizó para la transacción, una vez que el producto haya sido devuelto y recibido por IGUANEYE.

Los datos bancarios del cliente nunca están en posesión de IGUANEYE ya que se transmiten directamente al banco encargado de completar la transacción a través de una conexión segura.

En ningún caso IGUANEYE se hace responsable del uso fraudulento de la tarjeta de crédito / débito de un cliente.

Su banco puede cobrar costos adicionales para proceder a una transacción en línea. Consulte sus acuerdos con su banco para obtener más información sobre dichos costos adicionales.

ARTÍCULO 5 - RETENCIÓN DEL TÍTULO

Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de IGUANEYE hasta que el Cliente los pague en su totalidad.

ARTÍCULO 6 - PEDIDOS

6.1 - Aceptación de pedidos

Los pedidos se realizan una vez (i) toda la información necesaria para completar el pedido se envía debidamente a Iguaneye (ii) se aceptan estos Términos de venta y (iii) el Cliente confirma el pedido. En cualquier momento antes de que confirme su pedido, el cliente podrá modificar y / o cancelar el pedido o cualquier información relacionada con el mismo.

Al confirmar su pedido, se considera que el Cliente ha aceptado irrevocablemente estos Términos de venta.

IGUANEYE puede negarse a aceptar un pedido que sea anormal o realizado de mala fe, o un pedido de un cliente para el cual existe una disputa en relación con un pedido anterior. En el caso de que un pedido no sea tenido en cuenta por los motivos anteriores, se notificará inmediatamente al cliente por correo electrónico.

El reconocimiento por parte de IGUANEYE de que se ha recibido un pedido no significa necesariamente que dicho pedido sea aceptado, sino que simplemente constituye la prueba de que se recibió el pedido. La venta será definitiva y definitiva una vez confirmada por IGUANEYE.

6.2 - Entrega - Gastos de envío

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el pedido. Los envíos contienen los Productos solicitados junto con la factura correspondiente.

La entrega se realiza a través de la empresa de envío urgente elegida por IGUANEYE y se llevará a cabo dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido, como se establece en la sección L. 121-20-3 del Código del Consumidor francés, y siempre que el pago completo del pedido recibido por IGUANEYE.

6.3 - Disponibilidad de productos

IGUANEYE es un minorista y los Productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que ciertos Productos estén agotados o no estén disponibles, se notificará al cliente antes de que se confirme su pedido. Si el cliente aún desea realizar un pedido de Productos que se encuentran agotados, el pedido correspondiente se marcará como pendiente y se confirmará, y los Productos se entregarán tan pronto como los Productos vuelvan a estar disponibles.

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE CANCELACIÓN - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

7.1 Derecho de cancelación

Como se establece en la sección L. 121-20 y seq. del Código del Consumidor francés, el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha en que se recibieron los Productos, sin tener que dar ningún motivo de cancelación, y sin costo para usted, salvo los costos en los que pueda incurrir para devolver los Productos.

Si el cliente utiliza dicho derecho de cancelación, IGUANEYE reembolsará al Cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se notificó la cancelación, siempre que los Productos hayan sido debidamente recibidos por IGUANEYE. El reembolso cubre el precio de los Productos devueltos, así como los gastos de envío pagados por el Cliente para recibir los Productos.

7.2 Devolución de productos

Además de su derecho legal de cancelación como se establece en la sección 7.1 anterior, el Cliente tiene derecho, sin costo alguno, a cambiar el Producto dentro de los diez (10) días a partir de la fecha en que se recibieron los Productos, siempre que el Cliente proporcione un motivo. para su regreso.

No se podrá realizar ningún cambio a menos que y hasta que el Producto original haya sido debidamente recibido por IGUANEYE. IGUANEYE se reserva el derecho de inspeccionar los Productos originales y no procederá al cambio si los Productos devueltos están incompletos, dañados o sucios.

Los productos que sean devueltos por el Cliente deberán, en todo caso, estar debidamente embalados en su embalaje original, completos (accesorios correspondientes en su caso, aviso de cuidado del producto etc ...) y con la factura correspondiente, en la siguiente dirección:

RANGEL logistics / iGUANEYE - Rua Raimundo Durães Magalhães - Zona Industrial da Maia - sector I, Lote 6/9 - 4475-132 Maia - PORTUGAL (contacto: Ivo Ferreira)

Ya sea que los Productos se devuelvan según la sección 7.1 o 7.2 anterior, es responsabilidad del Cliente obtener una prueba de que los productos han sido devueltos, lo que significa que los Productos deben devolverse por correo certificado o por cualquier otro medio que garantice la trazabilidad de la devolución (por ejemplo, DHL Express, Fedex, UPS u otros), teniendo en cuenta que los riesgos y costos asociados con la devolución de Productos correrán a cargo del Cliente.

ARTÍCULO 8: CONFORMIDAD - GARANTÍA

Al recibir los Productos, el Cliente deberá verificar que los Productos recibidos sean los solicitados. En el caso de que los Productos entregados no se correspondan con la descripción y no se ajusten a los Productos solicitados, el Cliente deberá notificar inmediatamente a IGUANEYE de dicha no conformidad. Para obtener el reembolso (o, a su elección, el cambio de los Productos), deberá devolver los Productos en las condiciones establecidas en la sección 7 anterior.

Sin perjuicio de cualquier garantía específica que pueda aplicarse en relación con ciertos Productos, todos los Productos están sujetos a las garantías legales establecidas en las secciones L.211-4, L.211-5 y L.211-12 del Código del Consumidor francés. y los artículos 1641 y 1648, 1e alinéa, del Código Civil francés.

ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB

Si bien IGUANEYE toma todas las medidas razonables para garantizar que las especificaciones, funciones, ilustraciones y otra información contenida en el sitio web se basan en información actualizada y son precisas, IGUANEYE no puede garantizar la integridad, exactitud, adecuación, relevancia, funcionalidad, confiabilidad o disponibilidad en cuanto al contenido que se muestra en el sitio web o cualquier producto o material contenido en el mismo.

Las imágenes disponibles en el sitio web pueden no reflejar con precisión las características reales de un producto, que pueden diferir ligeramente en términos de color o dimensiones. IGUANEYE se reserva el derecho a corregir el contenido del Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad.

IGUANEYE no se hace responsable de ninguna inexactitud u omisión con respecto a la información o material proporcionado en el sitio web.

ARTÍCULO 10 - DATOS PERSONALES

Para completar un pedido en el sitio web, el cliente deberá registrarse en el sitio web y proporcionar la información personal requerida en el formulario de registro.

Los datos personales son tratados de forma confidencial, y se tratan únicamente en la medida necesaria para que IGUNAY garantice la correcta tramitación del pedido, la entrega de los Productos, tramitar el pago y, si el cliente así lo consiente, informarle por correo electrónico. de los productos y servicios de IGUANEYE o para realizar encuestas a los clientes. IGUNAYE puede tener que divulgar la información personal del cliente a sus subcontratistas a cargo de cualquiera de las actividades anteriores.

Como se establece en el artículo 32 de la “Loi Informatique et Libertés”, el cliente puede acceder a su información personal y modificarla o eliminarla escribiendo a la dirección indicada en el apartado 1. El cliente también puede negarse, sin costo, a ser posteriormente contactado por IGUANEYE sobre los productos o servicios de IGUANEYE, al darse de baja del boletín de IGUANEYE en su cuenta de cliente).

ARTÍCULO 11 - INDEPENDENCIA

En el caso de que una disposición de estas Condiciones Generales de Venta sea declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y su inaplicabilidad o invalidez en ningún caso afectará la validez o exigibilidad de la otra. disposiciones de estas Condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 12 - LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Estas Condiciones generales de venta se regirán por la legislación francesa. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones generales de venta se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lyon, Francia.

ARTÍCULO 13 - IDIOMA

Estas Condiciones generales de venta se pueden traducir a varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, la versión en inglés de estas Condiciones generales de venta prevalecerá sobre todas las demás versiones.