Devolução e trocas

Encomendei o tamanho errado. Posso mudar para menor ou maior?

sim. Podemos enviar-lhe um novo par com o tamanho certo.
Você pode devolver seu par para o seguinte endereço:

Logística RANGEL / iGUANEYE
Rua Raimundo Durães Magalhães
Zona Industrial da Maia - setor I, Lote 6/9
4475-132 Maia
PORTUGAL

Certifique-se de que eles foram usados apenas em uma superfície macia e limpa. Não substituiremos sapatos que não estejam em estado de novo. Assim que os recebermos, enviaremos um novo par.
Por favor coloque um papel na caixa a confirmar as cores e as dimensões dos produtos que pretende receber, o número da sua encomenda e a morada de entrega. O envio do tamanho certo será por nossa conta.
Caso queira verificar o seu tamanho, use nossa ferramenta de validação de tamanho AQUI.

Cancelando seu pedido ou devolvendo um produto.
Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de sete dias úteis após a data em que recebeu seus iGUANEYEs sem fornecer qualquer motivo para o cancelamento, sem nenhum custo para você, exceto para aqueles em que possa incorrer para devolver os itens.
Além disso, você tem o direito, sem nenhum custo, de trocar seus iGUANEYEs no prazo de dez dias após o recebimento, desde que haja um motivo para a devolução.
O reembolso ocorrerá no prazo de 30 dias após o cancelamento, desde que tenhamos recebido os produtos devolvidos em suas condições originais e embalagem. O reembolso cobre o preço que você pagou pelos seus produtos e os custos de entrega pagos para recebê-los.
Para devolver um produto, envie um e-mail para contact@iguaneye.com com sua solicitação. Depois que nossa equipe de atendimento ao cliente entrar em contato com você, você poderá enviar os itens para devolução para o seguinte endereço:

Logística RANGEL / iGUANEYE
Rua Raimundo Durães Magalhães
Zona Industrial da Maia - setor I, Lote 6/9
4475-132 Maia
PORTUGAL

Recomendamos fortemente o uso de correio registrado ou outros serviços de correio rastreáveis.
Você pode saber mais sobre nossa política de cancelamento e devolução em nosso termos e Condições página.